Условия Возврат Товара

Условия обмена и возврата товара.

Клиенты интернет-магазина StekloTochka.com.ua могут вернуть или обменять товары надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки, при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки).

Товар может быть принят компанией StekloTochka.com.ua только при условии его надлежащего качества и комплектности.

Требования к возвращаемому товару:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем.
  • Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих, отсутствуют механические повреждения, сколы, царапины, потертости.
  • Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка, сохранена целостность оригинальной упаковки и соответствующих наклеек (производителя или поставщика).
  • Товар не есть таким, что не подлежит обмену согласно норм действующего законодательства Украины.

Если срок возврата товара превышает 14 календарных дней, товар возврату не подлежит.

Автостекла и комплектующие, имеющие следы установки, поврежденные во время монтажных или демонтажных работ или с нарушениями технологий выполнения работ, поврежденные в результате нарушения правил эксплуатации, обмену и возврату не подлежат.

Претензии по внешнему виду товара принимаются только в момент получения товара, в том числе на отделении перевозчика Новая Почта.

Возврат и обмен товара по причине «ошибка самостоятельного подбора» рассматриваются индивидуально и возможен только за вычетом транспортных услуг.

Стоимость транспортных затрат, товара надлежащего качества который подлежит возврату или обмену, оплачивает Покупатель.

Процедура возврата:

Возврат товара в обязательном порядке должен быть согласован с Продавцом. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина StekloTochka.com.ua и поставить его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, и контактные номера телефонов.

Вернуть товар Вы можете в пункте выдачи товара на котором он был приобретен или с которого производилась доставка. Если товар доставлялся перевозчиком Новая почта, в этом случае Вам необходимо отправить товар также перевозчиком Новая Почта. Данные необходимые для оформления возврата (обмена) перевозчиком Новая Почта Вы можете получить у менеджера интернет-магазина StekloTochka.com.ua.

Возврат денежных средств осуществляется в зависимости от выбранных ранее вариантов оплаты.

При выполнении всех условий возврата денежные средства подлежат возврату в кратчайший срок, но не более 7 дней с момента предоставления товара.

В случае обнаружения заводских дефектов, клиенту необходимо связаться с менеджером интернет-магазина StekloTochka.com.ua для оформления рекламации. Все рекламации в обязательном порядке оформляются только с фото/видео фиксацией и описанием ситуации и рассматриваются в течении 14 дней. Все фото/видео материалы должны быть надлежащего качества, для того, что бы у сотрудников компании была возможность оперативно обработать заявку.

Фото/видео материалы с описанием обнаруженных заводских дефектов нужно отправлять на email: steklotochka@ukr.net


ВНИМАНИЕ!!!

Осматривайте товар на наличие заводских дефектов (несоответствие геометрических размеров, оптическое несоответствие, не правильный изгиб и т.д.) перед нанесением химии на автостекло. Автостекла с нанесенной химией к рекламации не принимаются!


Нам доверяют

Лучшие Цены!
Лучшие Цены!
Мы предлагаем лучших производителей
Лучший Ассортимент!
Лучший Ассортимент!
Широкий ассортимент качественной продукции
Лучшее Качество!
Лучшее Качество!
Продукция изготовленная по наивысшим стандартам
Лучший Сервис!
Лучший Сервис!
Професиональные услуги онлайн и по телефону